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FAQ

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질문/답변	제목
[공지]	FAQ에 원하는 질문이 없을때
스토어 우측 하단 1:1상담톡을 이용해주시면 답변해드리겠습니다. 수정 삭제
Q	[취소/교환/반품] 주문을 취소하고 싶어요.
A	오전 9시 이전 주문 건은 당일 발송처리되며, 주문이 완료되고 출고가 이루어지지 않은 경우 사이트 우측하단 1:1상담톡을 이용해 취소를 요청하실 수 있습니다. 단, 제품출고가 진행된 후 주문취소는 어렵기 때문에 상품을 받아보신 후 반품 접수를 진행해주시기 바랍니다. 수정 삭제
Q	[취소/교환/반품] 교환할 수 있나요?
A	제품을 좀 더 빠르게 받아보실 수 있도록, 교환이 아닌 반품 후 재주문으로 운영하고 있습니다. 제품 수령 후 반품 및 재주문으로 진행 부탁드립니다. 수정 삭제
Q	[취소/교환/반품] 반품 절차를 알려주세요.
A	제품 미사용 및 택을 제거하지 않은 상태로 배송완료일로부터 7일이내 반품 신청이 가능합니다. 자세한 반품 절차는 반품 정책을 확인해주시기 바랍니다. 수정 삭제
Q	[취소/교환/반품] 반품비는 얼마인가요?
A	주문 건당 1회 무료 반품 정책이 적용됩니다. 수정 삭제
Q	[취소/교환/반품] 환불까지 어느정도의 기간이 소요되나요?
A	수거된 제품이 회수되면 검수 후 환불이 진행됩니다. 평균적으로 수거일을 기준으로 7-14 영업일정도 소요되는 점 참고부탁드립니다. (카드 취소의 경우 카드사에 따라 소요기간이 달라질 수 있습니다). 수정 삭제
Q	[취소/교환/반품] 교환&반품하려면 어떻게 해야하나요?
A	상품은 수령 후 7일 이내에 청약철회 (교환/반품) 의사를 밝혀주셔야 하고 변심에 의한 교환/반품시 배송비는 고객부담 입니다. 수정 삭제