AS 가이드

칼렉은 제품이 사용자에게 꼭 필요한 상황과 활동에서
더 오래 그리고 더 많이 사용 될 수 있도록 무상으로 AS를 제공합니다.

AS 정책

  • 칼렉 공식 온라인 스토어와 그 외 스토어에서 구매한 이력이 있는 제품에 대해서 만 무상으로 AS를 제공합니다.
  • 제품을 복원하기 위해 모든 노력을 기울이지만 소재와 부자재 등의 경우 본 상품과 조금 달라질 수 있습니다.
  • AS 센터에서 제품을 수령한 후 수리를 완료하기까지 평균 1~2주가 소요될 수 있습니다.
  • 구매처를 통해 AS를 접수해주세요. AS 가능여부, 소요기간 등을 안내드립니다.

AS 프로세스

  1. AS 접수
  2. AS 방법 협의
  3. 제품 발송 및
    AS 진행
  4. 제품 수령

※ 제품 커스텀 및 타 업체의 수선 등으로 인해 디자인이 변형된 경우 AS 지원이 불가합니다.

AS 접수하기

  • 무료배송

    구매금액과 상관없이 전 지역 무료배송입니다.

  • 무료반품

    구매 후 7일 이내 무료로 반품이 가능합니다.

  • 무상AS

    더 오래 그리고 더 많이 사용될 수 있도록 무상으로 AS를 제공합니다.

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